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En ESIGN, somos una empresa especializada en transformación digital. Nuestra base es la innovación y la confianza en los canales digitales para proteger el activo más valioso que poseen las empresas y las personas: la información. Nuestro compromiso se refleja en una política de calidad que busca satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, convirtiéndolos en nuestros embajadores.

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Los documentos que se generan en nuestra plataforma tienen plena validez jurídica, otorgada por la Ley Nº19.799, sobre documentos electrónicos y firma electrónica, y en particular sus artículos 3 y 5.
Si está dentro del plazo de 2 meses de garantía a partir de que habilitas tu firma, si podrá activar la garantía y cambiar tu clave, de no cumplir con lo anteriormente mencionado, no podrás cambiar tu clave, debido a que para cambiarla hay que activar garantía y darle un nuevo certificado.
Una vez que pagues, debes canjear tu producto, esto puede ser a través del correo que llega a tu bandeja de correo electrónico o a través del panel de control de su cuenta, en la opción de “mis pedidos”.
Los documentos de firma.cl son documentos electrónicos, con valor legal, dado que se encuentran firmados con certificados digitales que cumplen con lo dispuesto en la ley sobre documentos electrónicos y firma electrónica (Ley N.º 19.799). Por lo tanto, NO es necesario ir a una Notaría para que sean firmados nuevamente, y tengan valor legal.
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